近年來，北侖區(qū)科協(xié)扎實推進(jìn) “老年人智能手機綜合科普培訓(xùn)” 民生實事項目，通過多維度發(fā)力，讓眾多 “銀發(fā)族” 輕松跨越 “數(shù)字鴻溝”，盡享智慧生活便利。

陣地建設(shè)方面

北侖區(qū)科協(xié)不斷織密網(wǎng)絡(luò)，按照 “就近就便” 原則，依托現(xiàn)有資源，拓展培訓(xùn)網(wǎng)點數(shù)量，設(shè)置40余個線下教學(xué)點，其中2025年上半年新增北侖農(nóng)商銀行、新碶街道成校等培訓(xùn)網(wǎng)點9個，充分借助農(nóng)商行在農(nóng)村的代理點實現(xiàn)服務(wù)下沉，著手構(gòu)建起“15分鐘智慧助老服務(wù)圈”。同時，借助社群、社區(qū)等公布教學(xué)點信息，老年人撥打熱線即可找到最近網(wǎng)點，滿 15 人還支持送教上門。中國移動、寧波銀行、民生銀行等合作單位利用營業(yè)廳、代理店、基層網(wǎng)點等承接開展零星式培訓(xùn)，讓老年人參加培訓(xùn)更加便利。

隊伍培育方面

創(chuàng)新采用科技志愿服務(wù)，幫助解決社區(qū)工作人員人少事多的問題，為村（社區(qū)）“減負(fù)增能”。新增中國移動北侖分公司銀齡數(shù)字科技志愿服務(wù)隊、寧波銀行北侖支行智慧助老科技志愿服務(wù)隊等隊伍7支，共200余人，累計開展智能手機應(yīng)用場景培訓(xùn)等科技志愿服務(wù)活動51次，服務(wù)覆蓋成校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，服務(wù)時長達(dá)670余小時，助推優(yōu)質(zhì)科普服務(wù)直達(dá)基層。

培訓(xùn)形式與內(nèi)容方面

持續(xù)拓展優(yōu)化課程設(shè)置，常態(tài)化實施“1名講師+2名助教”的網(wǎng)點陪伴式教學(xué)，幫助老年人在培訓(xùn)時不僅能夠系統(tǒng)了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能接受到助教“一對一、手把手”的操作輔導(dǎo)，使培訓(xùn)效果有了大幅度提升。培訓(xùn)內(nèi)容聚焦老年人在出行、就醫(yī)、消費等方面的現(xiàn)實需求，在智能手機使用培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)健康養(yǎng)生、防騙反詐、購物轉(zhuǎn)賬及deepseek、豆包等新興APP應(yīng)用，并根據(jù)培訓(xùn)對象需求，提供差異化、定制化、菜單化服務(wù)，切實幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

北侖區(qū)科協(xié)注重加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，構(gòu)建多跨協(xié)同、均等普惠的服務(wù)體系。截至今年上半年，全區(qū)已累計培訓(xùn)11328人次，“銀發(fā)一族”的智能手機操作水平得到整體提高。下一步，北侖區(qū)科協(xié)還將進(jìn)一步完善培訓(xùn)機制，實現(xiàn)培訓(xùn)網(wǎng)點下沉，覆蓋邊緣及農(nóng)村地帶，在培訓(xùn)方式上還將通過保留課件、建立志愿者聯(lián)絡(luò)群，形成 “課堂學(xué)習(xí) + 課后訓(xùn)練” 長效機制，讓科技惠老服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化。